華龍網訊（劉柚伽 李玲） 隨著“家消費”市場興起，傳統家電實施場景化、套系化、智能化轉型，為消費者提供“一站式”全案服務，催生出“家電家居融合”的新業態。為應對家電零售格局變化，重百電器一直在蓄力變革。

前段時間，由重慶市經濟信息委、市工商聯指導，重慶日報報業集團主辦，華龍網承辦的“新重慶 新榜樣——2023重慶企業創新示范案例評選”結果揭曉，主辦方從創新力、影響力等角度，評選出在品牌營銷、技術研發、消費場景等方面創新發展卓有成效，做法經驗值得推廣的30個優秀示范案例。其中，“重百電器打造品牌專賣店 提供一站式整體家電解決方案”成功入選“重慶品牌營銷創新十大案例”。

正如重百電器事業部產品發展中心總監曾慶全所說，重百電器進軍“前裝市場”的一系列動作，是本土家電順應多元化升級的消費新趨勢，積極實施業態創新、渠道創新的戰略舉措。

進軍前裝市場 探索家電家居融合新業態

目前，家電零售格局正發生巨大變化，市場進入限量競爭時代，線上分流、前裝節流、下沉分化，對傳統家電零售帶來了新的挑戰。基于多元化的消費升級，重百電器回歸商業本質，以用戶價值為核心，制定了全渠道發展的經營策略，進軍家裝、建材和家居等前裝市場，實施家電家居融合策略，集合中高端優勢品牌，打造“品牌專賣店”項目，為用戶提供一站式整體家電解決方案，構建全生態、全鏈路的用戶體驗服務。

“重百電器對家電家居融合的探索，始于2022年9月開設的重百·西門子001號品牌專賣店，拉開了進軍家裝家居市場的序幕，并在一年時間里快速開出了11家，特別是今年開設的“西門子黑標店”更是西南首家西門子黑標旗艦店。”據曾慶全介紹，目前，重百電器整個品牌專賣店項目廣泛布局于渝北、江北、南岸、九龍坡等區域的家裝建材市場，接下來正在籌劃整合更多的高品質品牌資源，以“品牌專賣店”業態形式，積極拓展或加密更多的前裝市場。

創新“創客模式” 與員工共創未來

與傳統直營店不同，家電家居融合的“前裝店”采取的是“店找客”運營模式，需要依靠優質的產品高效鏈接消費者。據了解，重百電器品牌專賣店項目采用“創客模式”，鼓勵重百自有員工創業，把品專店當作自己的事業，而不僅僅是一份工作。這種合伙制理念和模式，更好的發揮了前端的靈活性、自主能動性，讓員工與企業共享共成。

“我在重百已經工作七年時間了，這次也是響應公司新的模式，走上創業之路。”齊先生是西南首家西門子黑標旗艦店的一位合伙人，他在了解到公司的戰略規劃以及這種“創客模式”后，自己的創新創業愿望和熱情便被激發出來，積極從員工轉為了創業者，站在股東的角度經營這家店。

突出家的理念 提供“全流程管家式個性化”服務

重百電器一站式整體家電解決方案究竟可以帶給消費者怎樣的體驗呢？曾慶全介紹，在交互上，通過“場景化布局”、“私享會”、“產品路演”、“實景樣板間”等多個場景，突破傳統線下賣場限制，實現場景多元化，極力滿足用戶“家”的體驗。在服務上，打造“N對1”的“全流程管家式個性化”服務，為用戶提供從量房設計、線路走向、開關預留、施工改造到建材入場、家居家電配套的“整體定制服務”，極力促成用戶價值的實現。

西門子黑標店另一位合伙人裴先生分享道：“我們品牌旗艦店主要服務一些中高端客戶，這些客戶更在意的是專業。他們要的不僅是產品，更是定制服務和整體方案。我們和客戶的溝通時間很長，甚至有兩三年的情況，了解他們的生活方式，真正的需求，然后更好地提供服務。”

立足高品質 攜手品牌與用戶共生美好

重百電器家電家居融合的創新，不僅僅是為用戶提供單純產品、材料或裝修，而是創造一種新的家居生活方式。重百電器始終以“家與生活”為理念，將高端家電與智慧場景融合，為用戶提供“專屬權益”，滿足用戶對“家”的個性化需求，幫助用戶實現“家”的完美狀態。

“重百電器從全渠道發展的戰略出發，打造品牌專賣店項目，將重點打造4000萬級城市地標店及更多1000萬級的旗艦店。”曾慶全談到，未來，重百電器將持續深化家電零售商、品牌商和家裝市場“三方共贏”的新模式，通過沉浸式場景化體驗布局，搭建起與消費者的互動空間，通過整合前后端的流量、產品及服務，為消費者提供全產品、全生命周期的服務體驗，攜手品牌與用戶共生美好。