家電家居融合發展打造“重百美好家”

來源：2023-08-22

華龍網-新重慶客戶端訊 “真沒想到，在園博園居然之家里面，居然還有這樣一家重百電器商場，中央空調、地暖、全屋凈水……各種商品應有盡有，什么都能買齊，簡直太便捷了”。在位于園博園重百電器全屋智慧體驗中心的“8.18嗨購節”上，來自龍湖酈灣的裝修業主手里捏著一摞訂單，激動地和身邊的人分享著自己的“戰況”。8月18日起，在園博園的重百電器全屋智慧體驗中心持續開展的“8.18嗨購節”，為更多市民帶來美好體驗。

近年來，整體家電市場從“存量”發展轉向“限量”競爭，線上分流、前端截流、下沉渠道分化，使得家電渠道更加地多元化、碎片化。在零售格局發生巨大變化之際，重百電器始終堅持扎根本土，回歸商業本質，基于自身經營能力和商業資源，開啟了向全渠道、全產品、全場景的新零售轉型。

>>回歸用戶價值，搭建家電家居融合新業態

隨著消費升級，用戶對高品質健康生活的需求日益增強，消費方式從單一購物需求，向多樣化、個性化和便捷化轉變。重百電器基于對用戶價值增值的考慮，堅持變革創新，在傳統直營業態之外，讓家電家居無縫融合，開拓家裝建材前裝市場，打造滿足用戶一站式購物需求的新平臺，讓用戶在裝修前就可定制一套舒適家居的一體化解決方案。

重百電器對家電家居融合的探索，始于去年9月開設的重百·西門子001號品牌專賣店，拉開了進軍家裝家居市場的序幕，并在不到一年時間里快速開出了11家，廣泛布局于渝北、江北、南岸、九龍坡等區域的家裝建材市場。目前，重百正在籌劃整合更多的高品質品牌資源，以“品牌專賣店”業態拓展或加密更多的前裝市場。

重百電器西門子品專002號店活動現場，為消費者提供“一站式”場景化、套系化、智能化全案服務

重百電器供圖華龍網-新重慶客戶端發

而重百電器于今年4月在園博園居然之家打造了一家全屋智慧體驗中心。這是一個集全屋整裝、局部改造、全系家電、家居定制在內的場景化體驗式家電賣場，甄選國內外品質家電，將中央空調、采暖、新風、全屋凈水等“前端產品”，與冰箱、洗衣機、彩電、廚具等“后端產品”實施一體化經營，為用戶提供全屋家居家電一站購齊的專屬服務。

據重百電器副總經理周曉均介紹，重百電器的創新轉型始終以用戶價值為核心，公司發揮自身的供應鏈優勢，開設全屋智慧體驗中心，是重百電器規模化進軍前裝市場的里程碑。未來，還要整合更多品牌資源，持續復制開店，滿足各區域各層面用戶的多元化消費需求”。

>>發揮產品優勢，構建場景化服務體驗

與傳統直營店不同，家電家居融合的“前裝店”采取的是“店找客”運營模式，需要依靠優質的產品高效鏈接消費者。這種經營模式的創新，得益于重百電器強大的商品經營能力。走進重百電器的全屋智慧體驗中心，可以看到，重百電器在這個賣場引進了日立、大金、菲斯曼、三菱、西門子、卡薩帝、COLMO等20余個前裝高端舒適家居品牌，其中Goodman、AEG、古洛尼等高端進口品牌，填補了原有的經營空白。與此同時，還跨越家電供應鏈引入了高端家具、家居、家裝等異業合作品牌，形成從品類、品牌到產品的集成效應，極大地滿足了用戶對高端家電家居的多元化需求。

重百電器全屋智慧體驗中心超級內購會，聯合海爾卡薩帝專場外展活動

重百電器供圖華龍網-新重慶客戶端發

在交互場景上，重百電器通過“場景化布局”“全屋私享會”“高端體驗廳”“產品路演”“實景樣板間”等多個場景，突破傳統線下賣場限制，實現場景多元化，極力滿足用戶“家”的體驗。

在提升供應鏈價值的同時，重百電器還打造了“N對1”的“全流程管家式個性化”服務，創新用戶“專屬權益”，并借助“商社精工”“重百小哥”“重百電器物流”等服務品牌，在售前、售中、售后等閉環中，極力促成用戶價值的實現。

>>突出“家”的理念，全心打造重百美好家

“家”是一個整體概念。重百電器家電家居融合的創新，不僅僅是為用戶提供單純產品、材料或裝修，而是創造一種新的家居生活方式。在拓展前裝市場過程中，重百電器都以“家與生活”為理念，全面整合前端優質資源，將高端家電與智慧場景融合，為用戶提供從量房設計、線路走向、開關預留、施工改造到建材入場、家居家電配套等家居家電“整體定制服務”，幫助用戶實現“家”的完美狀態。

新消費意識的覺醒，對渠道場景提出更高的要求。記者了解到，重百電器家電家居融合的商業模式，正是基于用戶對“家”的個性化需求，將品質家電與服務體驗緊密結合，通過沉浸式場景化的體驗布局，搭建起與消費者的互動空間，為拉動市場消費創造出新的契機。

作為重百電器未來發展的重要策略，家電家居融合不僅打造了家電零售商、品牌商和家裝市場“三方共贏”的新模式，實現多品牌、跨業態的資源共享與互動發展，同時，還通過整合前后端的流量、產品及服務，為消費者提供全產品、全生命周期的服務體驗。