華龍網-新重慶客戶端訊 7月17-21日，兄弟裝飾集團董事長兼總裁唐慶對兄弟裝飾集團的戰略的進行全面梳理。從競爭賽道、產品模式、服務流程到組織架構、人員調配、資源整合等全方位拆解，推演探討未來戰略布局。

據兄弟裝飾集團董事長兼總裁唐慶介紹，兄弟裝飾在面臨市場新考驗的時候，仍將以開放的姿態去迎接產業新格局，將堅定不移的推進全球化戰略。打破家居消費邊界，持續完善泛家居服務平臺，構建智慧、生態、全產業鏈泛家居服務平臺；以平臺化的豐富資源和運營秩序實現產業模塊化和專業化，打造全鏈路標準服務鏈，提升家居消費體驗；實現全球資源、平臺運營、用戶價值、品牌價值的產業正循環。

》構建泛家居平臺 以全球戰略，促內外雙循環一體化

隨著消費市場代際更迭引發行為模式變革，作為直面消費者的服務者，裝企對于市場端的需求感知和信息反饋更加敏銳，家裝企業在整個家居產業里所扮演的入口角色愈發重要。

兄弟裝飾董事長兼總裁唐慶表示：“兄弟裝飾是一個擁有29年發展歷史的老牌裝企，兄弟裝飾憑借其對市場需求的敏銳捕捉以及為其廣大業主服務的經驗萃取，有實力、有信心來迎接更大的挑戰，把握產業變革窗口機遇，才能在產業的創新變革中贏得先機。”兄弟裝飾集團的未來定標“智慧生態全產業鏈泛家居服務平臺”，堅定以消費者價值塑造為核心，以家居設計為基礎關聯，打造可持續發展的生態圈。以開放的機制聚合家裝產業上下游優秀服務者，平臺內品牌之間以靈活的機制和鮮活的創造力，不斷創新適應市場變化的泛家居產品組塊；數字化系統實現業務及管理流程的深度優化以打造標準服務鏈，提升家居消費體驗，實現精準測量、精美設計、精益制造、精細配送、精確交付等全流程精準高效協同提升全鏈條家居服務效率。

以裝企為產業流量入口和行業服務終端，圍繞“客戶價值體驗”打造泛家居服務平臺，兄弟裝飾全球化戰略早有布局。2010年開始兄弟裝飾集團在美國/加拿大/墨西哥/德國/新加坡等區域建立國際研發機構，全球戰略逐一推進。在建立全球資源共享平臺的目標下，圍繞設計研發/跨境電商/供應鏈一體化, 以全球化為核心優勢的供應服務能力, 共享全球資源，提升客戶服務價值。為重慶家居市場帶來國際化思潮和全球先進工藝技術和管理辦法。并依托全球資源探索新設計、新材料、新工藝、新服務的迭代升級，持續打造品質升級和服務升級，多股力量匯流共促品牌升級，為全球消費者帶來高品質家居服務。

據了解，未來，兄弟裝飾將持續布局全美和歐洲市場，通過北美跨境電商、歐洲設計研發等項目為重慶家居市場帶來國際化思潮。在兄弟裝飾泛家居平臺開放的機制下，產業聯盟可共享全球資源提升客戶服務價值，以平臺驅動創新研發互動、優化管理秩序、革新產品設計體系、供應鏈服務體系和交付體系，與海外研發機構的高頻互動，構建全球設計資源共享體系，滿足消費者日益多元化的居住需求，持續為消費者帶來更豐富、更細致和更高品質的家居服務。

 》聚焦客戶價值 家居全客群服務，多重賽道提檔升級

兄弟裝飾董事長兼總裁唐慶表示：“以全球資源優化升級家居產業供給側，最終要服務消費，提升消費。家居消費服務，客戶價值永遠是第一位的 ”，同時還強調：“打造泛家居平臺是產業新格局、迎接新挑戰的方式，這是一個非常宏大且長久的變革和探索，但是一切的宏觀戰略決策必須要能落地，最終都要服務到每一個客戶上，提升客戶價值體驗才是根本?！痹诜杭揖悠脚_資源加持下，兄弟裝飾集團將圍繞“設計為先、產品為本、交付為王”三位一體，優化資源調配、更新管理邏輯以構建全新平臺賦能型管理生態，更高效地為全客群用戶提供高品質服務。

兄弟裝飾仍將以Leading Design大宅設計、BR全案設計、水母家整裝，到ELVIS國際軟裝、家居新零售等事業線，為不同人群、不同人生階段的消費者，帶來最適合的高品質、專業化、精細化泛家居服務。對于泛家居平臺化建設而言，設計實力被兄弟裝飾定位為整個家居服務鏈路上最基礎的關聯，兄弟裝飾堅持在設計交流、設計研發、設計創新和設計標準制定和成果轉化等方面，整合全球資源，持續為消費者帶來更豐富、更細致和更高品質的家居服務。提升客戶價值和用戶體驗也要求兄弟裝飾用更細顆粒度的品控標準來檢核家裝交付過程和更精細化的服務管理。數字化和標準化是提升客戶價值的基本點，“可視化服務系統”建設讓裝修服務能夠保證全員在線、服務在線、全流程在線，從而提升裝修全流程透明度。通過平臺化的數據管控，交付環節所有微?；膭幼鞫寄芸梢暬?、可量化、可優化，以提升公司交付吞吐量的同時做到服務品質嚴控。

在消費服務終端，兄弟裝飾完成了家居文化中心1.0時代到創意工場2.0時代的進階，現在全線進入家居綜合體創意魔方3.0時代，實現以“智慧生活園區、產業生態圈、文化藝術高地、城市人文地標”四大核心定位，構建多元共生的復合業態系統，為消費者打造穿透傳統維度的家居生活體驗。融合“全鏈路+數字化+沉浸體驗+情感價值鏈接的”的服務生態體系，為全客群提供符合其價值主張的家居服務，這是一種全新的商業探索，更是兄弟裝飾在產業變革的關鍵時期的大膽嘗試和勇敢變革，為家居行業長遠發展探索更多路徑。