第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（曹妤）2025年7月5日，重慶市兩江新區(qū)人和街道童蒙幼兒園附近發(fā)生墻體脫落報(bào)警，隨后兩江新區(qū)無人機(jī)智能預(yù)警平臺(tái)發(fā)現(xiàn)該情況并下派任務(wù)，經(jīng)過各部門協(xié)同處置，于7月7日完成初步排危。

短短48小時(shí)內(nèi)，從無人機(jī)智能預(yù)警平臺(tái)發(fā)現(xiàn)隱患，到社區(qū)聯(lián)動(dòng)物業(yè)拉起警戒線，再到“蜘蛛人”高空作業(yè)完成初步排危——這場高效處置的安全事件，正是兩江新區(qū)人和街道老舊小區(qū)精細(xì)化治理特色場景實(shí)戰(zhàn)成效的生動(dòng)體現(xiàn)。

近日，數(shù)字重慶建設(shè)應(yīng)用場景大賽2025年第二季度大賽（以下簡稱大賽）公布評選結(jié)果，該場景入選鎮(zhèn)街“應(yīng)用場景領(lǐng)跑者”榜單。

“老舊小區(qū)治理千頭萬緒，光靠傳統(tǒng)手段效率低、覆蓋窄，必須用數(shù)字化手段打通堵點(diǎn)、連接斷點(diǎn)，讓治理更精準(zhǔn)、服務(wù)更貼心。” 人和街道黨工委書記李建彬表示。

據(jù)悉，兩江新區(qū)人和街道“老舊小區(qū)精細(xì)化治理”特色場景，是針對該區(qū)域邢家橋社區(qū)、萬年路社區(qū)等6個(gè)社區(qū)存在的設(shè)施設(shè)備老舊、公共服務(wù)缺失、物業(yè)管理混亂、安全隱患突出等4類問題構(gòu)建的。該區(qū)域面積5平方公里，有樓宇262棟，居民5萬人，街道按照“應(yīng)用+預(yù)案”思路，運(yùn)用精細(xì)治理思維和數(shù)字賦能手段破解治理難題。

在場景謀劃上，首先系統(tǒng)梳理了4項(xiàng)核心業(yè)務(wù)、34項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，運(yùn)用17個(gè)智治平臺(tái)組件，貫通21個(gè)應(yīng)用，建立9類應(yīng)急預(yù)案，搭建了特色場景駕駛艙和4個(gè)子場景。

“我們把能想到的業(yè)務(wù)都捋了一遍，該用的平臺(tái)、應(yīng)用也都用上了，就是為了讓治理更順暢。”李建彬表示，根據(jù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)列出數(shù)據(jù)需求清單，運(yùn)用“一表通”等歸集相關(guān)數(shù)據(jù)，并與市區(qū)主管部門下沉數(shù)據(jù)比對核查，構(gòu)建起涵蓋5平方公里的老舊小區(qū)治理數(shù)據(jù)庫。

綜合場景的搭建頗為細(xì)致。主駕駛艙圍繞“發(fā)展+服務(wù)+治理”思路開發(fā)相應(yīng)模塊，中心布局L2實(shí)景地圖，構(gòu)建多種特色圖層。

老舊街區(qū)更新子場景針對設(shè)施設(shè)備陳舊等問題，通過4個(gè)單元全量歸集分析居民需求，實(shí)現(xiàn)一圖統(tǒng)攬、一體利用、供需匹配。

“街道通過民呼我為、人大代表家站點(diǎn)等渠道收集到居民跳壩壩舞、打籃球等訴求后，在邢家橋綜合體建設(shè)項(xiàng)目中打造新時(shí)代文明實(shí)踐廣場。”李建彬舉例說，居民有需求，就想辦法滿足，這個(gè)場景就能夠幫我們精準(zhǔn)對接需求。

重點(diǎn)人群關(guān)注子場景針對“一老一小一失”服務(wù)渠道窄的問題，開展數(shù)字化服務(wù)，運(yùn)用多個(gè)貫通應(yīng)用打通數(shù)據(jù)壁壘。“比如就業(yè)幫扶，我們通過AI分析求職、培訓(xùn)需求，用渝職聘精準(zhǔn)推送崗位信息，崗位匹配度提升了42%，就業(yè)率也提高了20%；假期托管也是，統(tǒng)計(jì)到1168人次的需求，就開了39期，讓孩子們都有地方去。”李建彬介紹。

安全風(fēng)險(xiǎn)防范子場景針對安全隱患突出問題，實(shí)現(xiàn)一鍵指揮，依托L2實(shí)景地圖構(gòu)建16張?zhí)厣珗D層，1026個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位全量落圖，接入79個(gè)帶AI算法的感知設(shè)備，加載6種AI算法。

矛盾糾紛化解子場景針對安全隱患多等問題，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)全量發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)高頻分析等，處置速度提升30%。中心地圖模塊能一屏展現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)位情況，下方“事件處置進(jìn)展看板”實(shí)時(shí)掌握事件動(dòng)態(tài)。

憑借這樣的綜合場景，人和街道取得了顯著實(shí)效：實(shí)現(xiàn)了力量重組，完成10項(xiàng)民生實(shí)事、102項(xiàng)民生小事，開展7256人次特殊人群關(guān)心關(guān)愛服務(wù)；實(shí)現(xiàn)了數(shù)字增效，AI攝像頭識別告警1477起異常行為，隱患及事件處置效率提升60%；實(shí)現(xiàn)了體系重塑，構(gòu)建全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制等，辦理28897件事件，平均響應(yīng)時(shí)間縮至24小時(shí)，按時(shí)辦結(jié)率100%。

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