國務院常務會議日前部署健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制，這是對“放管服”改革縱深推進的戰略部署，也是通過制度創新破解企業痛點、激發市場活力的關鍵舉措。

一段時間以來，各地在優化政務服務方面推出了諸多舉措，并取得一定成效，企業營商環境顯著改善。然而，在傳統政務服務模式下，部門職能分割導致企業辦事“跑斷腿”“磨破嘴”的現象并未根除，企業需面對多個部門，繁雜的流程耗費大量時間和精力。

“高效辦成一件事”旨在通過簡化流程、優化服務，提升政務效率，切實減輕企業負擔，體現政務服務從以政府事項為中心向以企業為中心的轉變。新機制的推行，不僅有助于構建親清新型政商關系，更彰顯了政府服務理念的深刻變革，為優化營商環境注入強勁動力。

“一件事”是起點，更是靶心。“一件事”并非單個審批或服務環節，而是企業眼中的完整事項，是將多部門辦理的單個事項集成為企業的具體需求，并精準解決企業的難點、痛點和堵點問題的全過程。辦好這一件事，需深入企業一線，傾聽企業心聲，通過頂層設計與基層探索的有機結合，推進深層次的流程再造、數據共享、業務協同等改革，打破限制和壁壘，突出改革舉措的系統集成，實現多部門合作、多層級貫通。此外，企業“病癥”雖異，但“病理”往往有共性，要求有關部門把握規律，通過辦好一件事解決一類事，保障政策紅利直達快享，讓企業切實感受到高效與便捷。

“辦成”是承諾，更是試金石。高效辦成一件事的核心在于“辦成”，即通過精準施策，確保每一項服務落到實處，真正解決企業的實際問題。再好的政策若不能落地，也只是一紙空文。要讓“辦成”成為現實，必須加大政策執行力度，建立健全服務落實機制。明確部門職責，加強部門協同，打破信息壁壘，形成工作合力。同時，強化監督考核和跟蹤問效，確保政策執行不折不扣，建立健全反饋機制，根據企業反饋及時調整優化政策和服務，不斷提高辦事質量和水平。

“高效”是目標，更是競爭力。高效辦成一件事的重點在于“高效”，即不能卡住、堵住，為企業服務節奏要快、效率要高。需從流程重塑、部門協同、數字技術賦能等方面入手，為降低企業辦事成本提供強大動力。梳理各類涉企政務服務流程，砍掉冗余環節，整合相近流程，實現辦事流程的簡化和優化；建立跨部門協調機制，加快一體化政務服務平臺建設，實現信息共享、業務協同；積極運用大數據、區塊鏈等新技術，推動政務服務數字化、智能化。同時，利用技術手段加強對辦事流程的監控和管理，及時發現和解決流程中的堵點問題，確保服務高效運行。（本文來源：經濟日報 作者：蔣 波）