第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 陳芳）近日，城口縣周溪鄉(xiāng)積極踐行新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，全力推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作，通過創(chuàng)新“線上小院家、線下說事室”基層治理模式，深度傾聽群眾心聲，迅速響應(yīng)并解決群眾身邊的急心事、揪心事、煩心事。

“路邊到處都是筍殼，實(shí)在影響村內(nèi)形象，希望村上加強(qiáng)管理，改善環(huán)境衛(wèi)生。”正值竹筍生長旺季，周溪鄉(xiāng)針對村民反映的路邊筍殼堆積和垃圾亂丟問題，迅速行動(dòng)，組建由黨員、網(wǎng)絡(luò)員和公益性崗位人員構(gòu)成的“網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)”，實(shí)施“日巡查+周走訪”工作制，主動(dòng)搜集并處理民生訴求。

截至目前，周溪鄉(xiāng)已收集并處理雜石清理、邊溝堵塞、垃圾清運(yùn)等民生問題20余件，其中80%的問題在24小時(shí)內(nèi)得到圓滿解決，群眾滿意率高達(dá)90%以上。昔日臟亂的路邊如今煥然一新，贏得了村民的廣泛贊譽(yù)。

在突發(fā)事件應(yīng)對方面，周溪鄉(xiāng)也展現(xiàn)出高效的應(yīng)急處理能力。近日，周雙路某急彎處發(fā)生大貨車側(cè)翻事故，貨物散落一地。接到報(bào)警后，周溪鄉(xiāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，15分鐘內(nèi)相關(guān)人員抵達(dá)現(xiàn)場，迅速組織村干部和周邊群眾參與救援，將散落貨物拾起堆放整齊。周溪鄉(xiāng)平安法治辦負(fù)責(zé)人表示：“后續(xù)周溪鄉(xiāng)將在周雙路、青坪路段急彎處設(shè)置減速帶，加固防護(hù)欄等，切實(shí)保障群眾行車安全。”

此外，周溪鄉(xiāng)還?調(diào)解專班攻堅(jiān)，化解一系列歷史遺留問題?。今年4月，龍豐村某村民通過“民呼為我”平臺(tái)反映自家宅基地復(fù)墾問題一直得不到解決，十分煩心。為此，周溪鄉(xiāng)成立調(diào)解專班，聯(lián)合城口縣規(guī)劃自然資源局、司法所、派出所等部門，深入一線開展調(diào)解工作。

一個(gè)多月的時(shí)間，調(diào)解員們先后入戶走訪6次，召開5次問題研判會(huì)議，最終成功化解了宅基地復(fù)墾糾紛。今年以來，周溪鄉(xiāng)已成功化解各類矛盾糾紛19件，簽訂調(diào)解協(xié)議5份，調(diào)解化解率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)95%以上。

“下一步，周溪鄉(xiāng)將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾‘三心事’，搭建為民服務(wù)‘高速路’，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感、認(rèn)同感。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。