第1眼TV-華龍網訊（通訊員 李婷婷）今（9）日，筆者從巫溪縣政務服務中心了解到，為持續優化營商環境，巫溪積極探索政務服務新模式，創新推出優化營商環境涉企問題閉環解決機制，以全流程、精細化服務為企業紓困解難，助力縣域經濟高質量發展。

該機制構建了“線上+線下”全方位訴求收集體系。線上，依托巫溪政務服務“碼”上監督平臺、“渝快辦”政務服務APP等數字化渠道，企業可隨時隨地提交訴求；線下，在縣政務服務中心設立涉企服務專窗，并組織干部深入園區、企業開展常態化走訪調研。自機制運行以來，累計收集企業各類訴求42件，經多部門專業研判，篩選出29項重點督辦事項。目前，16件已完成辦理并反饋企業，13件正在有序推進，確保企業反映問題事事有回應、件件有著落。

在具體實踐中，該機制運行一個月以來展現出顯著成效。重慶紅池天美水業有限公司在發展過程中面臨產品市場拓展難、資金短缺等困境。在交辦環節，巫溪縣發改委以交辦單形式交辦至相應部門。巫溪縣工商聯、巫溪縣商務委、巫溪縣文旅委三家單位主動作為，一方面積極組織企業參與各類消費節、展銷會及文旅活動，通過宣傳推介提升產品知名度；另一方面，搭建銀企對接平臺，幫助企業成功獲得210萬元融資，有效解決了企業擴大生產規模的資金需求。“政府的支持讓我們發展信心更足，動力更強！”紅池天美水業負責人對此深表感激。

巫溪縣優化營商環境涉企問題閉環解決機制涵蓋訴求收集、分析研判、任務交辦、跟蹤督辦、結果反饋、考核評價等多個環節，形成了完整的閉環服務鏈條。據巫溪縣政務服務中心相關負責人介紹，下一步將持續完善工作機制，加強部門協同聯動，及時響應企業發展需求，不斷提升服務效能，為企業發展營造更加優質的營商環境，為全縣經濟社會發展貢獻政務力量。