第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 胡程）五月的洪安古鎮(zhèn)，清水江碧波蕩漾，吊腳樓倒影搖曳。伴隨著情景劇《遇見邊城》的悠揚(yáng)歌聲，來自各地的游客紛至沓來。在“五一”假期客流高峰期間，重慶市秀山土家族苗族自治縣洪安鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌黨員干部、青年志愿者和基層工作者力量，用一系列貼心細(xì)致的服務(wù)，為游客打造出溫馨有序的游覽體驗(yàn)。

志愿服務(wù)暖人心：紅馬甲成為最靚麗的風(fēng)景線

“阿姨，您家小朋友可以跟我一起去看翠翠的故事哦！”5月2日正午，在洪安古鎮(zhèn)老街上，年僅10歲的志愿小講解員張欣淇手持“邊城故事”折扇，主動(dòng)為游客提供講解服務(wù)。她生動(dòng)有趣的講述和細(xì)致的指引，贏得了一位來自廣東游客的稱贊：“比手機(jī)地圖還清楚，連哪里有樹蔭、哪里接熱水都畫出來了！”

在古鎮(zhèn)核心區(qū)的志愿服務(wù)站點(diǎn)，志愿者們將冰鎮(zhèn)西瓜切片分裝，送至游客手中。“昨天有游客反映中午天氣炎熱，我們今天就專門準(zhǔn)備了解暑水果。”志愿者陳攀介紹。西瓜上的水珠在陽光下晶瑩剔透，不到兩小時(shí)，三大筐便所剩無幾。一位來自貴州的老人感慨：“這西瓜真甜，服務(wù)更暖。”

樹蔭下，志愿者楊紅帶領(lǐng)游客參觀，孩子們手持志愿者贈(zèng)送的卡通團(tuán)扇嬉戲奔跑，笑聲與蟬鳴交織，為古鎮(zhèn)增添了濃濃人情味。

應(yīng)急保障不斷檔：“守護(hù)藍(lán)”值守全時(shí)段

“擺渡車馬上到高速出口，請(qǐng)游客耐心等候！”5月2日晚9點(diǎn)，擺渡車司機(jī)張師傅第18次通過對(duì)講機(jī)響應(yīng)調(diào)度。從清晨七點(diǎn)起，他便持續(xù)接送游客直至深夜，行程覆蓋景區(qū)與高速口等多地，“今天送了47趟，最遠(yuǎn)的送到了渝東南第一門。”張師傅說，盡管衣衫濕透，但仍堅(jiān)守崗位。

在景區(qū)外圍，交警隊(duì)長劉瀾手繪臨時(shí)停車引導(dǎo)圖，指揮來往車輛有序通行。“湖南牌照的房車請(qǐng)停B區(qū)，重慶小轎車從左側(cè)通道進(jìn)入！”一位游客在車窗遞上一瓶礦泉水說：“看見你們?cè)冢覀冃睦锖芴?shí)。”

零點(diǎn)過后，洪安派出所依舊燈火通明。民警小金剛完成第23條值班記錄：“幫助游客找回走失兒童、協(xié)調(diào)民宿退訂糾紛……”窗外的警燈每隔幾分鐘巡回一次，為夜幕下的古鎮(zhèn)帶來持續(xù)的安全感。

醫(yī)護(hù)保障在一線：“天使白”撐起生命保護(hù)傘

5月2日下午3點(diǎn)，洪茶古渡碼頭一名老年游客突發(fā)中暑暈倒。正在附近巡邏的衛(wèi)生院醫(yī)師吳優(yōu)與護(hù)士彭麗婭迅速趕到，進(jìn)行血壓檢測(cè)、冰袋降溫，處置過程迅速規(guī)范。

“幸好有你們?cè)冢　庇慰图覍倮t(yī)護(hù)人員連聲道謝。而吳優(yōu)和彭麗婭在完成處置后，又立即返回服務(wù)崗位。與此同時(shí)，其余醫(yī)護(hù)人員也在景區(qū)各處巡查，隨身攜帶急救包、清涼油、礦泉水等必備物資，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。白色身影穿梭在紅墻綠樹之間，成為假期中的一道安心保障。

多部門協(xié)同作戰(zhàn)，打造有溫度的旅游服務(wù)體系

當(dāng)夜幕降臨，《遇見邊城》情景劇謝幕，游客陸續(xù)退場(chǎng)。志愿者、交警、醫(yī)護(hù)人員、擺渡車司機(jī)等依然堅(jiān)守崗位。他們用行動(dòng)詮釋節(jié)日的意義：既是勞動(dòng)節(jié)的奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)，也是青年節(jié)的青春注腳，更是洪安鎮(zhèn)對(duì)廣大游客作出的莊嚴(yán)承諾——“你來，我便全心以待。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，洪安鎮(zhèn)累計(jì)接待游客50.95萬人次，車輛流量達(dá)6.92萬輛次，實(shí)現(xiàn)安全零事故。那一道道流動(dòng)的紅色、藍(lán)色、白色，構(gòu)成了一幅比風(fēng)景更動(dòng)人的“邊城故事”。