近期，不少城市以各種方式在網(wǎng)絡上“出圈”，掀起“網(wǎng)紅城市”文旅熱。今年“五一”假期，不少“網(wǎng)紅城市”更是致力于將“流量”變“留量”，推出一批“新潮玩法”，吸引天南海北的游客前來打卡，實現(xiàn)了出游人次的爆發(fā)式增長。其中，重慶榮昌區(qū)，共接待游客224.89萬人次，同比增長157.03%；榮昌鹵鵝賣出了290150只，同比增長752.53%，樂山、張家界、大同等目的地出游人次同比增幅均超過了200%；景德鎮(zhèn)、威海、烏魯木齊等目的地出游人次同比增幅均超過了100%；貴陽、日照、揭陽、太原等目的地的出游人次同比增幅也都在80%以上。

可見，在新媒體平臺驅動下，“網(wǎng)紅城市”效應持續(xù)發(fā)酵，成為旅游消費新熱點，成功讓短暫的“天降流量”發(fā)揮“四兩撥千斤”的效應。我們可以看到“流量”只要接得穩(wěn)、留得住，照樣可以變?yōu)椤傲袅俊保瑥亩蔀橥苿咏?jīng)濟高質量發(fā)展的強大動力。當然，我們也可以從榮昌等城市“流量”變“留量”的蝶變之路中，得到啟示。

將“流量”變“留量”，首先必須不斷守正創(chuàng)新。“守正”，要在放大讓城市走紅的差異化記憶點之外，還要發(fā)揮好地域資源優(yōu)勢，依托歷史文化底蘊深挖內涵，不斷打開新的可能。與此同時，也要堅持“創(chuàng)新”，不斷沉下心來豐富內容供給，積極培育新場景，發(fā)展新業(yè)態(tài)，用持續(xù)更新的“熱點”保持長期吸引力。“網(wǎng)紅”城市只有持續(xù)上新，抓牢“流量密碼”，持續(xù)豐富業(yè)態(tài)，用一系列新潮流、新玩法、新場景、新空間、新點位，才能將“流量”變“留量”，讓城市出圈更出彩。

將“流量”變“留量”，也需要把配套做得更完善、服務做得更用心。把“流量”變成“留量”，考驗的絕不僅僅是當?shù)氐拿谰昂吞厣朗常锹糜芜^程中的消費體驗與社會氛圍，而這與當?shù)氐姆找庾R與服務能力息息相關。縱觀此次五一假期，不少“網(wǎng)紅城市”將“流量”變“留量”的做法實踐，其中最重要的一點就是堅持真誠至上，不斷完善配套服務，進一步提升服務水平，營造良好的旅游消費環(huán)境，讓游客賓至如歸、遂心滿意。

比如此次重慶榮昌區(qū)全方位升級交通、餐飲、住宿、購物、游覽等文旅服務保障，自發(fā)組織了2萬人的志愿服務大軍，讓游客感受到了榮昌人民的熱忱與耿直。而此前，一些城市成為“網(wǎng)紅”之后，暴露出不少問題，比如大量人口瞬間涌入，而相應的城市設施建設容納度不足，景區(qū)分時預約、預警預報機制不完善，導致游客體驗欠佳、秩序混亂等，令游客留下“盛名之下，其實難副”的負面體驗，反而于城市形象不利。因此讓“流量”成為“留量”，離不開配套設施的完善，也離不開整個城市上下一條心，官方領銜，全民出動，一切以游客為中心的政策配套和“寵粉行動”，打好人情味“真誠牌”，如此才能以真誠待客之道贏得認同。

將“流量”變“留量”，更需把流量轉化為真正的城市競爭力。“網(wǎng)紅城市”雖然在持續(xù)上新，但“網(wǎng)紅”熱度的維持并非易事，一些城市“出圈”后又歸于沉寂。如何避免曇花一現(xiàn)，走向長紅，最為關鍵是還是要善于將線上流量轉化為真正的城市競爭力，最終形成人才、資金和產(chǎn)業(yè)集聚效應，這才是“網(wǎng)紅城市”該有的“自我追求”。如重慶榮昌區(qū)就借著這潑天的“流量”，打造全鏈條“鵝經(jīng)濟”，從而穩(wěn)穩(wěn)接住“鹵鵝哥”流量，讓鵝產(chǎn)業(yè)“飛”起來。在“文旅＋”跨界融合成為多產(chǎn)業(yè)發(fā)展“增效器”的今天，“網(wǎng)紅城市”善于把“流量”轉化為產(chǎn)業(yè)“留量”，才能形成真正的城市競爭力。

“流水不爭先，爭的是滔滔不絕。”面對潑天的流量，只有不斷多管齊下，把“流量”變“留量”，才能讓短暫的“出圈”變成常年的出彩。

作者：路漫漫（江北區(qū)）

編輯：曹葉

審核：楊洋

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