第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（特約通訊員 毛世洲 通訊員 丁喻珊）日前一早，成都市某單位退休職工蘇英秋的家屬，給重慶忠縣醫(yī)療保障局送上一面印有“不忘初心為人民 心系群眾辦實(shí)事 為民解憂暖人心”字樣的錦旗，對(duì)該局工作人員耐心周到、細(xì)致入微的服務(wù)表示感謝。

2024年10月11日，忠縣醫(yī)療保障局線上收到一則由成都市醫(yī)保部門推送的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)異地評(píng)估申請(qǐng)。工作人員隨即與成都市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及參保人家屬取得電話聯(lián)系，了解到參保人蘇英秋系成都市某單位職工，退休后回忠縣野鶴鎮(zhèn)清和村居住，因患多種疾病導(dǎo)致長(zhǎng)期臥床，生活不能自理。

接到申請(qǐng)后，忠縣醫(yī)療保障局迅速組織長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)相關(guān)工作人員及失能評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估員上門評(píng)估。經(jīng)專家集中評(píng)估，蘇英秋的失能等級(jí)被確定為5級(jí)，達(dá)到長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)失能標(biāo)準(zhǔn)。工作人員及時(shí)將結(jié)果反饋至成都市醫(yī)保部門，并將評(píng)估結(jié)論書送達(dá)參保人家屬。

因參保人參保地屬成都市，按照當(dāng)?shù)卣咭?guī)定，其所享受的待遇應(yīng)由成都市發(fā)放，但需參保人或家屬手機(jī)下載“蓉城長(zhǎng)護(hù)”APP后自行操作。考慮到蘇英秋本人不會(huì)使用智能手機(jī)且子女不在身邊，工作人員便主動(dòng)手把手指導(dǎo)，直至其家屬學(xué)會(huì)在手機(jī)上操作。

成功申請(qǐng)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)待遇后，蘇英秋的家屬特地給忠縣醫(yī)療保障局送來一面錦旗，表達(dá)對(duì)工作人員的感激之情。