第1眼TV-華龍網訊  3月15日是國際消費者權益日，為此，重慶紅星美凱龍以“共筑滿意消費 暢享品質家居”為主題，在全城各商場同步啟動“3.15消費服務月”系列活動。通過政企協同、服務升級、惠民促銷、權益保障等多維度舉措，切實維護消費者權益，推動家居行業高質量發展。

》政企聯動，共筑誠信消費生態

重慶紅星美凱龍各商場積極參與市場監管部門3.15活動，由政府主導積極落實消費者家居消費知識宣傳，商家消費者權益知識培訓，消費者滿意品牌及誠信經營品牌頒獎授牌等活動，夯實商戶誠信經營理念，共同構建誠信消費生態場景。

九龍坡區3.15消費者權益日宣傳活動在重慶二郎商場開展

重慶紅星美凱龍供圖  第1眼TV-華龍網發

各商場參加市場監管所舉辦的3.15消費者消費知識咨詢活動

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重慶茶園商場作為行業代表在南岸區消費者權益日主題宣傳活動中進行宣誓

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》服務升級，打造全周期消費保障  

紅星美凱龍始終秉承“星承諾·心服務”的服務承諾，全面覆蓋消費者家居消費的售前、售中、售后全流程。2025年，重慶紅星美凱龍重點圍繞會員服務升級和以舊換新線上線下一體化的煥新服務，全面提升消費者的服務體驗。各商場持續開展管理者上門回訪及“渝小星到我家”服務到家等暖心服務，并堅持做好環保質量標準高于國家規定的神買檢測（全稱為：神秘買家采樣檢測），商戶入駐資質全經營周期監管等品質服務，為山城消費者打造全周期的消費保障。

商場管理團隊上門回訪聆聽消費者心聲

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》斬獲殊榮，鑄就行業服務口碑  

據悉，紅星美凱龍集團獲得中消協“共促消費公平優秀案例”表彰，與此同時，重慶紅星美凱龍各商場也在誠信經營和優質服務上榮獲“消費維權工作先進單位”“誠信創建示范單位”“放心消費創建示范單位”“12315消費維權服務站”“兩江新區消費糾紛人民調解員”等多項榮譽。

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》服務為基，共繪行業星未來  

紅星美凱龍始終秉持“以提升中國人的居家品味為己任！對每個家庭的居家環保負責任”為企業使命，堅守“顧客第一”的服務價值觀，通過“3.15消費服務月”系列活動的開展，不僅提升了消費者滿意度，更帶動山城家居行業的綠色轉型與誠信體系建設。未來，企業將繼續堅守政府引導，以專業為消費者權益負責，為消費者打造“放心買、安心用”的家居生活體驗。