第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 楊樂(lè)）近日，從天津回重慶秀山的冉女士再次來(lái)到縣醫(yī)保局政務(wù)服務(wù)大廳，送來(lái)了一面印有“辦事認(rèn)真效率高 服務(wù)熱情素質(zhì)好”的錦旗，對(duì)秀山縣醫(yī)保局耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)表示肯定。

據(jù)了解，冉女士居住在天津，一周前來(lái)為其母親吳女士辦理“以個(gè)人身份參加職工醫(yī)保”業(yè)務(wù)。冉女士來(lái)到醫(yī)保大廳綜合窗口咨詢后，工作人員主動(dòng)、耐心為其講解了重慶市“以個(gè)人身份參加職工醫(yī)保”辦理所需材料、費(fèi)用報(bào)銷政策、待遇享受時(shí)間等，并及時(shí)辦理完結(jié)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“我原本以為這會(huì)是一件復(fù)雜的事情，但在醫(yī)保窗口工作人員熱情的解答、指導(dǎo)下，我沒(méi)花多少時(shí)間就完成了所有必要的資料準(zhǔn)備、提交和辦理，這樣的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，讓我深受感動(dòng)。”冉女士感慨地說(shuō)。

“這面錦旗，是榮譽(yù)，更是動(dòng)力。今后我局將持續(xù)發(fā)揚(yáng)‘以人為本，服務(wù)至上’的作風(fēng)，堅(jiān)持‘便民、利民、惠民’的宗旨，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，為構(gòu)建更加和諧、高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系而不懈努力。”秀山縣醫(yī)保局有關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。