華龍網訊  新零售時代用戶為王，“人”的數據化價值將反哺生產、渠道、銷售、運營全場景。
 

作為西南地區零售龍頭企業，重慶百貨依托零售多業態優勢、龐大會員數量和良好品牌資源，推進“人貨場”數據整合打通，實現線上線下渠道融合，加快構建數智化零售新生態。

據了解，自建多業態融合APP，提升線上自營能力，是重慶百貨數智化建設的重頭戲。目前，重百APP已實現百貨、超市、電器、汽車四大業態線上融合運營，形成商品豐富、功能齊全的融合商城，消費場景更加豐富，顧客體驗更強，顧客用一個APP就能滿足吃穿住行的消費需求。2023年，公司數字化會員超過2000萬，全年APP實現銷售6.5億元。

值得一提的是重慶百貨優選合作伙伴，形成涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”的生態聯盟，引入重百小哥、積分商城、渝快辦、支付寶車生活、高德打車、中石油線上油卡充值及自助加油等數十個高頻服務項目；新增種草內容分享，增加原創內容輸出，打造更有吸引力的本地生活圈。

同時，加快技術賦能，實現效率持續提升。圍繞數智供應鏈、智能巡檢、智慧安防、智慧物流、智能防損、業財一體、AI管理工具（營銷助手、內容助手、數據助手、管理助手）等，加快智能化應用，助力降本增效。公司建成財務共享中心，重塑高效專業的財務數字化運營體系、集約化專業化管理，推行線上辦公、線上結算、實現管理高效，通過一個中臺+“六大”智能化能力，進行財務變革，實現效能提升和價值創造，每年節約人工成本約5000萬元。

“大數據時代，零售數智化是趨勢，也是零售業的未來。”重慶百貨相關負責人介紹說，公司將堅持公域與私域并用，提升融合APP運營，加強與抖音、美團等平臺合作，實現公域向私域引流轉換，加速構建本地生活圈，為消費者提供更加優質、便捷、多樣的購物體驗。