習近平總書記在重慶考察時指出，重慶是我國轄區面積和人口規模最大的城市，要深入踐行人民城市理念，積極探索超大城市現代化治理新路子。加快智慧城市建設步伐，構建城市運行和治理智能中樞，建立健全“大綜合一體化”城市綜合治理體制機制，讓城市治理更智能、更高效、更精準。全面推進韌性城市建設，有效提升防災減災救災能力。

變化1 “一屏掌控”

五色預警守護高樓消防安全

前不久，渝北區消防救援支隊指揮中心遠程監控系統大屏幕上，突然彈出一則設備狀態預警信息——渝北區回興街道汀香樹小區消防管網異常，支隊防火監督人員立即聯系該小區物業詢問情況。

原來，汀香樹小區物業工作人員在對小區內的消防水箱進行自主檢查時發現水箱缺水，隨即對水箱進行補水。但一天后，水箱又出現缺水。物業立即對管網進行排查，發現消防管網漏水。發現問題后，物業掃描小區內的“消防碼”，將問題向上反饋。

渝北區消防救援支隊的消防遠程監控系統捕捉到這一情況，經過自動評估，將其評為一般風險，小區的“消防碼”變為黃色，系統根據預設程序向相關人員發出預警。而支隊的監控系統大屏幕上也同步彈出了預警信息。

汀香樹小區物業對消防管網進行了維修處置，并向渝北區消防救援支隊報備。隨后，小區所屬片區的防火監督人員對隱患整治進行指導跟蹤檢查，確認隱患消除后，該小區的“消防碼”轉回了正常。

據了解，這套五色預警系統是渝北區消防救援支隊依托市消防救援總隊的“高樓消防”應用，在全市試點建設的應用場景，目前渝北區3611棟高樓已實現了“消防碼”全覆蓋。

不管是小區住戶，還是物業工作人員、防火監督人員，一旦發現消防安全隱患問題，都可以通過掃描“消防碼”向遠程監控系統反映情況，實現全區高層消防安全“一屏掌控”。

“高樓消防”應用會根據反映情況的嚴重程度，按照重大、較大、一般、較低、低五級火災風險，實行紅、橙、黃、藍、綠五色預警，并將隱患整改任務和日常管理要求推送至相應責任人員。

對高層建筑風險等級達到較大以上且不能立即整改的，相關部門會督促責任方根據隱患整改難易程度，“一樓一策”落實整改措施。逾期未改的，系統將自動提升告警等級，由上一級單位督查督辦，直至整改完畢。

據統計，3月1日以來，渝北區“高樓消防”應用共發現火災隱患175處，整改火災隱患145處。目前，全市已有4萬多棟高層建筑配備“消防碼”，并實行五色預警管理。

變化2 “一鍵智達”

“反詐火速”跑贏“詐騙手速”

反詐預警是公安機關與詐騙分子拼速度、比耐心的一場競賽跑。前不久，永川區公安局在市反詐騙中心指揮調度下，就以“反詐火速”跑贏“詐騙手速”，保住了市民唐先生的20余萬元現金。

原來，今年初，唐先生關注了某投資理財微信公眾號，里面低投資高回報的標語令他心動不已。唐先生加入了所謂的“專家指導理財投資群”。在群內“專家”和“客服人員”的指引下，唐先生看中了一支“潛力巨大”的“理財產品”，并在手機銀行App中轉賬20萬元到對方指定的賬戶。由于首次轉賬，唐先生操作失誤，20萬元未成功轉走，“客服人員”建議唐先生更換銀行卡再次轉賬。

此時，市反詐騙中心牽頭建設的全市三級預警勸阻體系也全力運轉起來，市反詐騙中心獲悉該情況后，將預警指令下發至永川區公安局，永川區反詐騙中心立即行動起來。幾分鐘后，永川區反詐騙中心聯合唐先生所在轄區的興龍湖派出所通過96110，電話告知其正在被詐騙，切勿轉賬匯款。

正在唐先生將信將疑時，派出所民警就趕到了唐先生家中。彼時，唐先生正在某會議App上與“客服人員”溝通，并按照其指引轉賬。民警拿過電話，向詐騙分子亮明身份，對方見詐騙伎倆暴露，趕緊掛斷了會議App。在意識到差點陷入騙局后，唐先生再三對民警表示感謝。

據悉，市反詐騙中心牽頭建設了反詐騙預警工作平臺，通過分析研判，可發現即將或正在遭受電信網絡詐騙的潛在受害人，根據其被騙風險程度的高低和被騙手法類型，將預警勸阻指令劃分為特危、高危、中危、低危4個等級，然后迅速下發至各區縣反詐騙中心。區縣反詐騙中心則根據指令進行電話、短信預警勸阻或安排派出所民警上門見面預警勸阻。

今年以來，截至4月26日，我市已通過三級預警勸阻體系預警勸阻218萬人次，有效保障了人民群眾財產安全。

變化3 “一貫到底”

醫療廢物全程可監控可追溯

“用手機掃一掃二維碼，就可以知道醫療廢物去了哪里、是怎么處置的。”4月28日，重慶醫科大學附屬兒童醫院（以下簡稱兒童醫院）醫廢收運人員李治良用手機掃描了智能秤自動生成的二維碼貼紙，向記者展示了醫療廢物全程流向。

4月27日上午10點，在兒童醫院的醫療廢物暫存間，李治良熟練地把收集起來的醫療廢物放在聯網的智能秤上。無需任何操作，即可實現醫療廢物一鍵稱重、自動出“碼”、臺賬自動生成，還能自動填報醫療廢物轉移聯單。

當天晚上11點47分，醫療廢物處理公司的收運人員來到兒童醫院轉運醫療廢物。損傷性廢物1罐，共計9.85公斤；感染性廢物33包，共計508.64公斤……4月28日0時43分，醫療廢物達到醫療廢物處理公司進行處理。

“渝中區醫療資源富集，醫療廢物產生量大，管理難度也大。近年來，我們加大數字化精準治廢力度，積極探索‘無廢城市’創新路徑。”渝中區生態環境局黨組書記、局長劉曉江介紹說，包括兒童醫院在內，渝中區為53家大中型醫療衛生機構均配置智能稱重設備，為小型醫療機構定制兩臺醫療廢物專用轉運車及信息化管理設施，實現醫療廢物收運全過程可監控、可追溯，醫療廢物數據全收集、全上傳。

在渝中區生態環境局污染防治科，工作人員通過重慶市渝中區醫療廢物精細化監管系統，即可遠程查看全區醫療廢物收運量、各醫療機構醫療廢物電子聯單情況、重點大中型醫療機構醫療廢物暫存間實時監控。“你看電子聯單上有運輸車輛的車牌號、駕駛員信息、醫療廢物的類別、重量、最終的處理方式等，可以實現醫療廢物精準追溯，減少了監管盲區。”劉曉江稱。

“以前比較擔心人工記錄數據不完整、易出錯，轉運過程中醫療廢物流失甚至被非法處置。”劉曉江告訴記者，醫療廢物精細化監管系統可以實時更新醫療廢物的實際量和轉運量，確保了數據的真實性、準確性，全程視頻監控也確保了醫療廢物被規范運送到處置地。

變化4 “一覽無余”

冒裝渣車“無處可逃”

“石橋鋪街道轄區xx工地，車牌號渝DCxx的渣土車冒裝未密閉運輸，目前正在向歇臺子方向駛去……”4月5日15時35分，一輛渣土車違規行為信息在九龍坡區城市運行和治理中心大屏幕上彈出。

隨后，大屏幕上出現了該渣土車冒裝的畫面。工作人員清晰看到，渣土的高度超過了車廂的邊緣，車廂上方的擋板沒有完全關閉，一些渣土甚至從車廂邊緣滑落到地上。同時，該渣土車的車牌號、實時車速、載重量、行駛路線等信息也一覽無遺。

該中心的“渣土車監管一件事”應用判定此渣土車存在冒裝違規問題。隨后違規信息被發送到九龍坡區城市管理局、九龍坡區住建委等部門。大概40分鐘后，九龍坡區城市管理綜合行政執法支隊環衛大隊執法隊員到現場核查處置。

證據面前，工地以及運輸單位相關責任人承認了冒裝事實。“我們當場要求運輸單位立即整改，規范運輸并接受調查，區住建委約談項目施工單位，要求其規范文明施工。”九龍坡區城市管理綜合行政執法支隊環衛大隊隊長黃太鐳說，3天后運輸單位相關責任人主動到石橋鋪街道城市管理執法大隊，接受2000元行政處罰決定，隨后處置結果被上報至九龍坡區城市運行和治理中心。

“以前，我們通過設點攔停等方式檢查，存在效率較低、監管有漏洞等問題。”黃太鐳告訴記者，九龍坡區每天至少有500車次渣土車活躍在大小工地和各類道路上，過去他們主要在黃桷坪街道、華巖鎮、陶家鎮等地設置固定檢查點，以及在奧體路、龍騰大道等道路設置10余個流動檢查點，對渣土車進行檢查。但人工設點設卡的方式無法做到24小時全天候監管和區域全覆蓋，造成了監管執法漏洞。

2023年9月，九龍坡區在全市率先上線“渣土車監管一件事”應用，目前已在全市推廣。該應用是在道路卡口監控系統基礎上，增設視頻分析模塊，利用大數據模型和算法分析交通視頻，抓取渣土車違規行為視頻片段和照片，并報送至城市運行和治理中心。相關部門再根據不同違規行為對應不同處置預案，形成“視頻抓取-平臺處置-案件派送-現場執法”的閉環。

據介紹，該應用上線以來，九龍坡區渣土車冒裝違規事件辦理時效從“按周計”提升至“按小時計”，事件處置率從以前的20%提升至90%，累計辦結事件100件，罰款14萬元。

本版稿件由新重慶-重慶日報記者周松、崔曜采寫